srt 취소 수수료 정리

SRT 예매 취소 수수료와 환불 방법에 대해 알아보겠습니다.

일반 승차권

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출발 1일 전까지: 취소 수수료 없음

출발 당일부터 1시간 전까지: 최저 위약금

1시간 전부터 출발시간까지: 10% 위약금

출발 후 20분까지: 15% 위약금

출발 후 60분까지: 40% 위약금

출발 후 60분 이후부터 도착까지: 70% 위약금

단체 승차권

출발 2일 전까지: 최저 위약금 (약 400원) × 인원수

출발 1일 전까지: 10% 위약금

출발 후: 일반 승차권과 같은 위약금

SRT 앱을 통해 환불을 진행할 수도 있습니다. 앱에서 승차권 확인 메뉴를 선택하고 취소하고자 하는 승차권을 선택한 후 환불 절차를 진행하면 됩니다.

환불은 승차권 종류에 따라 신용카드는 약 5~7일, 체크카드는 약 6~8일, 계좌이체는 약 5~10일 소요됩니다.

출발 전에는 인터넷과 모바일에서 직접 환불이 가능하지만, 출발 이후에는 역 창구에서만 환불이 가능합니다. SRT 앱에서 구매한 승차권의 경우 출발 후 10분까지 앱에서 환불이 가능하며, 도착 시간 이후에는 환불이 불가능합니다.

환불된 금액은 신용카드와 체크카드의 경우 보통 5~7일, 계좌이체의 경우 5~10일 소요되며, OK캐시백의 경우 즉시 환불됩니다.

SRT 예매 취소 수수료와 환불 방법에 대한 자세한 내용은 SRT 공식 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 고객센터를 통해 문의할 수도 있습니다. 취소와 환불 시 기한 및 위약금에 대해 충분히 이해한 후 예매를 진행하시기 바랍니다.

 

 

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자주 묻는 질문 FAQ

Q1. SRT 예매를 취소하면 수수료가 있나요?

A1. 예매 취소 시에는 일정 기간에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 출발 1일 전까지 취소하면 수수료가 없으나, 출발 당일부터는 최저 위약금이 적용됩니다.

Q2. SRT 예매 취소 후 환불은 어떻게 이루어지나요?

A2. SRT 예매 취소 시에는 환불 절차를 거쳐야 합니다. 환불은 승차권 종류에 따라 여러 경로를 통해 이루어지며, 신용카드, 체크카드, 계좌이체 등 각각의 방법에 따라 소요되는 시간이 다릅니다.

Q3. SRT 앱으로 예매 취소 및 환불이 가능한가요?

A3. 네, SRT 앱을 통해 예매 취소와 환불이 가능합니다. 승차권 확인 메뉴에서 취소하고자 하는 승차권을 선택한 후 앱 내에서 환불 절차를 진행하면 됩니다. 다만, 일부 시간 제한이 존재하며 도착 이후에는 앱에서의 환불이 불가능합니다.